777dg গোপনীয়তা নীতি

777dg প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি অপারেটর)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• পরিচয়পত্রের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পাতাসমূহ ও সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোন পাতা থেকে এসেছেন)
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• সেশন তথ্য ও লগইন সময়

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

কখনো কখনো আমরা পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, পেমেন্ট প্রসেসর বা প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

777dg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

আমরা আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেন রেকর্ড রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, শর্তাবলী পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সতর্কতা জানাতে।

777dg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সমূহ সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: আপনার পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতি রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ ও রিকভারি সিস্টেম।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হবে বা বেনামীকৃত করা হবে।

777dg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট সরকারি সংস্থাকে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ বা বিশ্লেষণ সেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ 777dg-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

777dg ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার পছন্দ ও অবস্থান মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের গেম, সাম্প্রতিক কার্যক্রম ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণের বিষয়ে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পাতাটি দেখুন।

777dg-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য ধারণ করছি তা জানতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

777dg-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

777dg প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজেদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান রয়েছে। গেম চলাকালে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন গেম সেশন আইডি) এই প্রদানকারীদের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

777dg তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

777dg প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। এটি প্রক্রিয়াকরণ দ্রুততর করবে।